导购

• 关于您的订单

～从下单到发货的流程～

[1] 订单

全年 365 天、每天 24 小时接受订单

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[2] 订单确认电子邮件

下订单后，我们将向您发送一封自动送货电子邮件。

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[3] 产品运输

您的订单将在 2-3 个工作日内发货。 （日本邮政）

*详情请查看下面的运输信息。

• 关于付款方式

・信用卡付款（VISA/JCB/Master/AMEX/Diners）

・智能手机支付
支付宝
LINE支付
乐天支付 Melpay

・稍后付款（Payy）
账户转账 银行转账 便利店支付 *在便利店支付时，需另行支付支付费用（含税最多356日元/次）

・其他支付方式
亚马逊支付
支付宝
支付宝香港

• 关于发货

[标准产品] 2-3 个工作日内发货（周六、周日和节假日除外）

[预约商品] 因商品而异，请在商品页面填写或使用咨询表联系我们。

*请注意，如果您同时购买预购商品和普通商品，则该商品将在所有商品都有货时发货。

【邮寄方式】

◆快递（日本邮政邮包）
交货时间 - 大约 1-3 天 交货状态 - 可追踪

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

【关于运费】

◆常规运费

全国：800日元冲绳、北海道、孤岛：1,500日元

[购买满15,000日元免运费]

全国：0日元 冲绳、北海道、孤岛：700日元

*偏远岛屿和部分地区可能会收取额外运费。

• 订购时的注意事项

1. 请注意，根据时间安排，您的订单可能会因商品缺货而被取消。
2. 有些物品是进口的。由于检查标准与日本制造的不同，即使是新的和未使用的物品也可能有轻微的污渍或划痕。
3. 根据您的智能手机屏幕，产品的颜色可能与实际产品略有不同。
4. 我们不接受因图像差异或尺寸交换等客户情况而导致的换货或退货。

• 关于取消、退货、换货

如果交付的产品存在缺陷，或者您收到的产品与您订购的产品明显不同，我们将退货或退款。但请注意，以下情况下我们不能接受退款或换货。

1. 如果产品到达后已超过 3 天
2. 由于客户方便原因造成的情况，如订单错误、尺寸错误、图片错误等。
3. 由于有些商品是定做的，我们不接受因客户原因取消，无论是发货前还是发货后。
   
4. 一般来说，我们不接受购买后更改颜色的要求，因为我们将在您下订单后立即安排发货。
   *我们也拒绝预订商品，因为它们包括定制商品。
   
   

• 关于拒绝收货/长期缺席

请注意，如果因发货后长期不在或拒绝收货而取消订单，将收取取消费用。
*取消费用为1,000日元。 （我们的运费+包装费）