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  • 每月1日13點前,當月帳單金額(前月使用費)會確定並反映在MyPaidy和應用程式中。
  • 帳單通知將於每月1日至3日透過電子郵件和簡訊發送。

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關於發票開立

訂購後,若您透過諮詢表單聯絡我們,我們將以PDF格式開立。
請務必填寫收件人姓名再聯絡我們。
恕不提供郵寄發票,敬請見諒。

關於配送

關於一般商品的配送

【一般商品】
・中午前下訂:當日出貨
・中午後下訂:下一個工作日出貨

※工作日為週一至週五。(週六、週日及國定假日休息)
※週五中午過後下的訂單,將於下週一後出貨。

關於預購商品的配送

預購商品的配送時間因商品而異。
請確認各商品頁面記載的預計出貨日期。
如有任何疑問,請透過諮詢表單與我們聯繫。

關於訂單後的配送地址變更

請透過諮詢表單告知我們新的配送地址。
但若商品已進入出貨準備階段,可能無法變更。

※如果地址欄位在巷弄號碼後未填寫完整,我們將會發送確認信件,並在確認後才進行出貨,敬請留意。

關於佐川急便的包裹追蹤

在運單發行後,追蹤資訊可能不會立即更新。
自出貨郵件寄送當天的下午6點左右起,您即可透過佐川急便的包裹查詢服務進行追蹤。

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關於禮品包裝(ラッピング)

我們不提供免費禮品包裝。
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關於退貨、換貨與出貨後事宜

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詳情請參閱退貨政策。

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若因出貨後長期不在家導致取消訂單,或拒絕收貨,我們將收取取消費用。

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